Politique de confidentialité

1. Catégories de données traitées / Liens vers d'autres sites web/applications

2. Informations sur le traitement des données à caractère personnel

      2.1 Utilisation des données personnelles

      2.2 Destinataires de vos données personnelles : À qui nous partageons vos informations et pourquoi

      2.3 Temps de conservation de vos données personnelles

3. Interaction avec les réseaux sociaux

4. Vos droits

      4.1 Modifier vos informations

      4.2 Bloquer/débloquer la publicité, les études de marché et les sondages d'opinion

      4.3 Supprimer vos informations

      4.4 Votre droit d’adresser une réclamation à la CNIL

      4.5 Droit de retirer votre consentement

5. Mise à jour de la présente Politique de Confidentialité

6. Nous contacter

 

Ce site web est la propriété de Automobiles Peugeot. Il est exploité par Automobiles Peugeot, société anonyme dont le siège social est situé en France, au 2-10 Boulevard de l'Europe- 78300 Poissy (France), RCS Versailles B 552 144 503.

Veuillez lire attentivement cette politique avant d’utiliser cette application, car elle vous explique les modalités de traitement de vos données à caractère personnel. L’utilisation de l’application MyPeugeot indique que vous acceptez cette politique.

 

1. Catégories de données traitées / Liens vers d'autres sites web/applications

Nous nous soucions de votre vie privée. Nous recueillons et traitons différents types de données personnelles via cette application. Cela comprend :

Pour plus de détails, voir la section 2.

Cette application peut également contenir des liens vers d'autres sites web / applications Peugeot ou du Groupe PSA ou vers des sites web / applications de nos partenaires Peugeot, des ateliers agréés, d'autres sociétés affiliées ou des réseaux sociaux. Lorsque vous cliquez sur un tel lien vers l'un de ces autres sites web / applications de Peugeot ou de tiers, veuillez noter que ces sites web / applications ont leurs propres politiques de protection des données. Nous vous invitons à vérifier leurs politiques de confidentialité lorsque vous utilisez ces sites web / applications.

Cette application peut également contenir des iFrames dont le contenu provient d’autres sites de Peugeot ou du Groupe PSA. Par conséquent, lorsque vous visitez une page contenant des iFrames, il se peut que ces sites web / applications utilisent des cookies. Veuillez consulter la Politique en matière de cookies de Peugeot pour plus d'informations.

Vous êtes informés que Peugeot décline toute responsabilité pour les sites web de tiers.

2. Informations sur l’utilisation des données personnelles

Vos données à caractère personnel seront traitées à des fins d'enregistrement et d'administration de votre compte MyPeugeot (site web et/ou services applicatifs) par nous, Automobiles Peugeot, société anonyme dont le siège social est situé en France, au 2-10 Boulevard de l'Europe- 78300 Poissy (France), RCS Versailles B 552 144 503, en tant que responsable du traitement, comme suit :

Le traitement des données est basé sur l'article 6 (1) 1) b) du Règlement général sur la protection des données (RGPD), sur l'art. 6 (1) 1) a) du GDPR dans le cas où vous avez donné votre consentement.

En tant que contrôleurs, nous traitons vos données personnelles comme suit :

2.1 Utilisation des données personnelles 

Données / Catégories de données (les données obligatoires sont marquées d'un *)

Finalité(s)

1: Informations personnelles et de contact : telles que la civilité*, le prénom *, le nom *, l'adresse * et le code postal, l'adresse e-mail *, le numéro de téléphone (domicile, mobile, travail) *, mot de passe *, consentement aux conditions d'utilisation *, questions de sécurité et réponses *, suggestions d'amélioration

  • Informations que vous nous fournissez lors de l'enregistrement, de la demande et de l'utilisation de notre application.
  • Traitement de votre/vos demande(s).
  • Service consommateur.
  • Pour vous contacter en fonction de vos préférences.
  • Réinitialisation du mot de passe (vous recevrez un lien par courriel pour entrer un nouveau mot de passe).

·         Informations que vous nous fournissez pour améliorer l'expérience de l'application MyPeugeot ou de nos services.

2 : Informations sur le véhicule : Numéro d'identification du véhicule (VIN) *, kilométrage

Pour vous informer des opérations d'entretien nécessaires pour votre véhicule.

Le VIN peut être pré-rempli (si vous avez donné votre accord, pré-rempli par votre concessionnaire/agent lors de l'achat ou de l'entretien de votre véhicule)

3 : Préférences de contact : E-mail (notre principal canal de contact pour les offres, les mises à jour et les nouvelles), SMS, téléphone, voie postale.

Fournir des services et de la communication : Marketing, études d'opinion, services à la clientèle, offres, mises à jour et actualités, analyse des données de vente et prise de contact avec vous conformément à vos préférences de contact sur la base de votre consentement.

 

4 : Informations sur le revendeur / concessionnaire : Numéro d'enregistrement*, VIN*, détaillant préféré (vente et/ou après-vente)*.

Fournir les informations nécessaires pour la réservation de services et l'assistance.

5 : Fichiers journaux d'événements sur votre appareil : Langue préférée, système d'exploitation, fournisseur d'accès à Internet (FAI) et date/heure (données statistiques sur l'utilisation du navigateur et les habitudes Internet de nos utilisateurs)

Optimiser cette application en termes de performances du système, de convivialité et de fourniture d'informations utiles sur nos produits et services.

6 : Informations recueillies par le biais de cookies

Veuillez lire notre Politique en matière de cookies pour des informations détaillées.

8 : Données de localisation et de coordonnées

Si vous êtes d'accord, ces données sont utilisées pour fournir des services basés sur la localisation par le biais d'une connexion Bluetooth avec votre appareil :

·         Trouvez un concessionnaire à proximité

·         Trouvez la dernière position de votre véhicule

·         Affichez les détails de vos trajets passés

 

Les données marquées d'un astérisque (*) sont obligatoires et constituent une exigence contractuelle. Aussi, vous êtes tenu nous les communiquer. Si vous ne fournissez pas ces données, nous ne pourrons répondre à votre demande.

Vos données personnelles seront conservées pendant 10 ans après la fin de la relation contractuelle. Si vous avez donné votre consentement pour l’utilisation de vos données à des fins de marketing, vos données personnelles seront conservées à ces fins pendant trois ans après le dernier contact avec nous.

 

2.2 Destinataires de vos données personnelles : À qui nous partageons vos informations et pourquoi

 

Services fournis par l'application MyPeugeot

Données / Catégories de données

Destinataire(s)

Enregistrement automatique du compte dans MyPeugeot

1 : Informations personnelles et de contact

PSA Automobiles SA, 2-10 Boulevard de l'Europe 78300 Poissy, France et fournisseur de services informatiques IBM GBS France, 17 Avenue de l'Europe, 92275 Bois-Colombes, France

Gestion des comptes dans l'application MyPeugeot (modification des coordonnées, consentement)

1 : Informations personnelles et de contact

3 : Préférences de contact

PSA Automobiles SA, 2-10 Boulevard de l'Europe 78300 Poissy, France et fournisseur de services informatiques IBM GBS France, 17 Avenue de l'Europe, 92275 Bois-Colombes, France

·   Localisation du véhicule

·   Partager ma localisation

·   Compléter mon parcours

·   Trouver le concessionnaire le plus proche

·   Conduite et gestion des déplacements

8 : Données de localisation et de coordonnées

Google Commerce Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

 

Pour la traduction des coordonnées : Lorsque vous utilisez ces fonctionnalités, nous n'envoyons que des coordonnées GPS anonymes aux API de Google.

Disponibilité d'une mise à jour pour le logiciel du véhicule / système de navigation / écran tactile

2 : Informations sur le véhicule

PSA Automobiles SA, 2-10 Boulevard de l'Europe 78300 Poissy, France et fournisseur de services informatiques IBM GBS France, 17 Avenue de l'Europe, 92275 Bois-Colombes, France.

 

HERE Europe B.V., Kennedyplein 222, 5611 ZT Eindhoven, Pays-Bas

·   Alertes sur les véhicules, telles que le niveau de liquide, le kilométrage

·   Maintenance Notifications (offres de services spécifiques aux concessionnaires privilégiés, services, communication avec les clients, état du véhicule, prévisions de service, alerte de diagnostic et d'entretien)

1 : Informations personnelles et de contact

2 : Informations sur les véhicules

3 : Préférences de contact

4 : Informations sur le revendeur / concessionnaire

Fournisseur de services respectif de votre concessionnaire Peugeot sélectionné et / ou préféré.

Assistance Peugeot

 

 

4 : Informations sur le revendeur / concessionnaire

Votre revendeur / concessionnaire Peugeot sélectionné et / ou préféré, le cas échéant.

Prendre un rendez-vous

1 : Informations personnelles et de contact

2 : Informations sur les véhicules

Votre revendeur / concessionnaire Peugeot sélectionné et / ou préféré, le cas échéant.

Services connectés

(Information et

abonnement)

1 : Informations personnelles et de contact

2 : Informations sur les véhicules

PSA Automobiles SA (PSA ), 2-10 Boulevard de l'Europe 78300 Poissy, France

Réactions et suggestions

1 : Informations personnelles et de contact

PSA Automobiles SA (PSA ), 2-10 Boulevard de l'Europe 78300 Poissy, France

Suivi et analyse de la qualité des applications

 

 

 

 

 

5 : Fichiers journaux d'événements sur votre appareil

6 : Informations recueillies par le biais de cookies

Google, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, Californie, États-Unis d'Amérique

 

Android uniquement (outil d'analyse des fichiers journaux) : SolarWinds, Austin Texas

 

PSA Automobiles SA (PSA), 2-10 Boulevard de l'Europe 78300 Poissy, France

 

Nous communiquons également vos données personnelles au fournisseur de services informatiques Capgemini (Capgemini Technology Services, 5/7 rue Frédéric Clavel - 92287 Suresnes Cedex - France) qui fait appel à d'autres sous-traitants situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE) et donc dans un pays ne disposant pas d'un niveau de protection des données adéquat. Il n'y a pas de décision de la Commission européenne, mais il existe des garanties appropriées, qui sont dans ce cas, les règles d'entreprise contraignantes (BCR) respectives. Afin d'obtenir une copie, veuillez suivre ce lien : https://www.capgemini.com/resources/capgeminibinding-corporate-rules/

 

Les analyses utilisées pour nos renseignements liés aux affaires

6 : Informations collectées via les cookies

Veuillez lire notre Politique en matière de cookies pour des informations détaillées.

Communications de la marque (si vous les avez acceptées dans vos préférences)

1 : Informations personnelles et de contact

2 : Informations sur les véhicules

3 : Préférences de contact

4 : Informations sur le revendeur / concessionnaire

Salesforce (Salesforce.com EMEA Limited, Village 9, Etage 26 Salesforce Tower, 110 Bishopsgate, Londres, EC2N 4AY, Royaume-Uni)

 

 

2.3 Temps de conservation de vos données personnelles

Vos données personnelles seront conservées pendant dix ans après la fin de la relation contractuelle.

3. Interaction avec les réseaux sociaux

Assistance et service à la clientèle via les réseaux sociaux

 Vous pouvez également contacter Automobiles Peugeot via nos réseaux sociaux. Par exemple, si vous nous envoyez un message ou publiez quelque chose, nous pouvons utiliser les informations contenues dans votre message ou votre publication pour assurer le suivi de la question pour laquelle vous nous avez contactés via le réseau social que vous avez utilisé. Afin de vous fournir l'assistance que vous avez demandée, nous pouvons vous demander de fournir, par message direct ou privé, des informations supplémentaires telles que des détails sur le problème, le nom, l'adresse électronique, le numéro d'identification du véhicule (VIN), le téléphone, le lieu (ville/état) et/ou la marque, le modèle et l'année du véhicule. Les informations que vous fournissez ne seront pas utilisées à des fins de marketing direct ; les études de marché visant à améliorer les services et les produits ne seront réalisées que sur la base de données agrégées (anonymes).

Veuillez noter que vous ne devez pas inclure de données sensibles (telles que des informations sur l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, ou la santé) dans votre message. Sachez que si vous postez quelque chose sur une chaîne publique de réseau social, n'importe qui peut le lire.

4. Vos droits

 En tant que personne concernée, vous avez le droit d'accès, de rectification, d'effacement (droit à l’oubli), de limitation du traitement, à la portabilité de vos données ainsi que le droit de vous opposer au traitement des données à caractère personnel vous concernant qui serait fondé sur l'art. 6 (1) e) ou f) RGPD ou lorsque les données à caractère personnel sont traitées à des fins de prospections commerciales conformément au droit applicable.

Veuillez noter que ces droits sont limités par la loi et que des conditions sont requises pour que nous puissions y faire droit.

 

4.1 Modifier vos informations

 Si vous nous avez communiqué des informations personnelles dans le cadre de votre inscription à MyPeugeot, celles-ci correspondent aux informations stockées dans les données de votre profil. Si vous apportez des modifications à votre profil, elles sont également modifiées dans notre base de données.

 

4.2   Bloquer/débloquer la publicité, les études de marché et les sondages d'opinion

Vous pouvez nous autoriser ou non à traiter vos données personnelles à des fins marketings. Veuillez procéder comme suit :

 

4.3  Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement de vos données personnelles est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Le retrait du consentement ne compromet pas la licéité du traitement fondé sur celui-ci effectué avant ce retrait. 

 

4.4 Votre droit d’adresser une réclamation à la CNIL

 Pour exercer votre droit d’introduire une réclamation (Art. 77 RGPD), veuillez contacter la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07, www.cnil.fr.

 

4.5 Droit de retirer votre consentement

 Lorsque nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour ce faire, veuillez modifier vos paramètres ou envoyer un courriel à privacyrights-peugeot@mpsa.com.

Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

5. Modifications de la politique de protection de la vie privée

Toutes modifications futures de la présente politique de confidentialité seront publiées sur ce site web. Nous vous invitons donc à les consulter régulièrement pour prendre connaissance des modifications apportées à notre politique de confidentialité.

6. Nous contacter

 Un responsable peut être contacté en utilisant le formulaire suivant : https://peugeot-fr-fr.custhelp.com/app/ask.

Vous pouvez aussi nous contacter par voie postale, à :

PSA Automobiles SA
Protection des Données Personnelles
Case courrier YT238
2-10 Boulevard de l’Europe
78307 Poissy CEDEX

 

Version : Septembre 2020

Voir les mentions légales pour les détails complets de la société.